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  ¦ SUCCESS STORIES: STRATEGIE UND CONTROLLING  
 
Die AufgabeIm Rahmen des internationalen Gesamtkonzepts war die Länderstrategie für Internet Services zu erstellen.
Xelcor unterstützte die Erarbeitung der Strategie.
Das ResultatDie zukünftige Ausrichtung des Internet Geschäfts konnte geklärt werden. Die neue Strategie ermöglichte eine solide Geschäftsbasis.
Profitiert hatGrossunternehmen
Branche:
Telekommunikation
Die AufgabeBei einer Call Center Betreiberin waren nicht ausreichend schnelle und aussagefähige Führungsinformationen verfügbar.
Xelcor hat die Führungs- und Controlling-Systeme überarbeitet.
Das ResultatDie Key Performance Indicators konnten zeitnah überwacht werden. Das Unternehmen war damit in der Lage, sehr rasch auf Abweichungen von Leistung und Profitabilität zu reagieren. Der Unternehmensgewinn stieg.
Profitiert hatKMU mit 120 Mitarbeitenden
Branche:
Contact Center

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