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  ¦ SUCCESS STORIES: INTERIM MANAGEMENT  
 
Die AufgabeBei einem rasch wachsenden Dienstleister für Call Center Services war die operative Führung zu verstärken.
Xelcor stellte den Chief Operations Officer auf Zeit zur Verfügung.
Das ResultatDas Unternehmen durchlief in dieser Phase eine Neustrukturierung und schaffte den Turn Around.
Profitiert hatKMU mit 100 Mitarbeitenden
Branche:
Contact Center
Die AufgabeAufgrund eines gewonnenen Outsourcing Auftrags hatte die Betreiberin von Call Centern eine neue Niederlassung aufzubauen.
Xelcor wurde mit dem Aufbau und Führung der Niederlassung betraut.
Das ResultatIn weniger als zwei Monaten war die Niederlassung am neuen Standort operativ und die Service Levels wurden erfüllt.
Profitiert hatKMU mit 70 Mitarbeitenden
Branche:
Call Center
Die AufgabeIm Zug einer strategischen Neuausrichtung wurde unerwartet die Geschäftsleitung vakant.
Xelcor ist interimistisch eingesprungen.
Das ResultatDas Unternehmen übertraf die budgetierten Ziele. Die Führung wurde lückenlos sichergestellt. Das ermöglichte, die offene Position mit der gebotenen Sorgfalt neu zu besetzen.
Profitiert hatKMU mit 30 Mitarbeitenden
Branche:
Internet Service Provider, mobile Datendienste

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