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| Die Aufgabe | Bei einem rasch wachsenden Dienstleister für Call Center Services war die operative Führung zu verstärken.
Xelcor stellte den Chief Operations Officer auf Zeit zur Verfügung. |
| Das Resultat | Das Unternehmen durchlief in dieser Phase eine Neustrukturierung und schaffte den Turn Around. |
| Profitiert hat | KMU mit 100 Mitarbeitenden
Branche:
Contact Center |
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| Die Aufgabe | Aufgrund eines gewonnenen Outsourcing Auftrags hatte die Betreiberin von Call Centern eine neue Niederlassung aufzubauen.
Xelcor wurde mit dem Aufbau und Führung der Niederlassung betraut. |
| Das Resultat | In weniger als zwei Monaten war die Niederlassung am neuen Standort operativ und die Service Levels wurden erfüllt. |
| Profitiert hat | KMU mit 70 Mitarbeitenden
Branche:
Call Center |
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| Die Aufgabe | Im Zug einer strategischen Neuausrichtung wurde unerwartet die Geschäftsleitung vakant.
Xelcor ist interimistisch eingesprungen. |
| Das Resultat | Das Unternehmen übertraf die budgetierten Ziele.
Die Führung wurde lückenlos sichergestellt. Das ermöglichte, die offene Position mit der gebotenen Sorgfalt neu zu besetzen. |
| Profitiert hat | KMU mit 30 Mitarbeitenden
Branche:
Internet Service Provider, mobile Datendienste |
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